Ventas, calidad del producto y servicio postventa, la experiencia integral del cliente determina su satisfacción y lealtad. Los clientes seguirán fieles a una marca, mientras la oferta sea más atractiva que la de los competidores y la experiencia con el producto y el servicio sea agradable. 

¿Qué ofrecemos?

• Nuestro foco está en el análisis integral de la «experiencia del cliente», combinando resultados de diferentes áreas
• Trabajamos en una colección de información más integrativa y eficaz
• Apoyamos nuestros clientes en el desarrollo de estrategias de fidelización del cliente

Metodologías y Herramientas:

• Car clinics de calidad (vehículos y componentes o módulos)
• Trackings de satisfacción y lealtad del cliente
• Estudios cualitativos
• Mystery shopping
• CRM y Dealer Management Systems